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          •       近日,根据国务院关于加强三级公立医院绩效考核工作的具体指导意见,国家卫生和健康委员会正式印发《国家三级公立医院绩效考核操作手册(2019版)》,各级单位陆续召开三级公立医院绩效考核工作培训会议。2020年基本建立较完善的三级公立医院绩效考核体系正式进入实操环节。

                  推动三级公立医院绩效考核工作,是国家深化公立医院改革,推进现代医院管理制度建设,实施健康中国战略的重要环节。在最新发布的《国家三级公立医院绩效考核操作手册(2019版)》中,设立医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价等4个方面共55项指标,通过对各项指标考评来对医院绩效进行考核。

                  医疗质量。提供高质量的医疗服务是三级公立医院的核心任务。通过医疗质量控制、合理用药、检查检验同质化等指标,考核医院医疗质量和医疗安全。通过代表性的单病种质量控制指标,考核医院重点病种、关键技术的医疗质量和医疗安全情况。通过预约诊疗、门急诊服务、患者等待时间等指标,考核医院改善医疗服务效果。

                  运营效率。运营效率体现医院的精细化管理水平,是实现医院科学管理的关键。通过人力资源配比和人员负荷指标考核医疗资源利用效率。通过经济管理指标考核医院经济运行管理情况。通过考核收支结构指标间接反映政府落实办医责任情况和医院医疗收入结构合理性,推动实现收支平衡、略有结余,有效体现医务人员技术劳务价值的目标。通过考核门诊和住院患者次均费用变化,衡量医院主动控制费用不合理增长情况。

                  持续发展。人才队伍建设与教学科研能力体现医院的持续发展能力,是反映三级公立医院创新发展和持续健康运行的重要指标。主要通过人才结构指标考核医务人员稳定性,通过科研成果临床转化指标考核医院创新支撑能力,通过技术应用指标考核医院引领发展和持续运行情况,通过公共信用综合评价等级指标考核医院信用建设。

                  满意度评价。医院满意度由患者满意度和医务人员满意度两部分组成。患者满意度是三级公立医院社会效益的重要体现,提高医务人员满意度是医院提供高质量医疗服务的重要保障。通过门诊患者、住院患者和医务人员满意度评价,衡量患者获得感及医务人员积极性。

                  通过对三级公立医院的绩效考核,将能推动其在发展方式上由规模扩张型转向质量效益型,在管理模式上由粗放的行政化管理转向全方位的绩效管理,促进收入分配更科学、更公平,实现效率提高和质量提升,促进公立医院综合改革政策落地见效。

                  多年来,永乐国际始终致力于医院满意度研究和医院绩效第三方考核的研究工作,并在这两个方面拥有丰富的研究经验。目前,全国三级公立医院绩效评价工作已进入实操环节,永乐国际将协助各级医疗卫生单位,为提高医疗卫生服务质量、建立健全医疗卫生制度、完善公立医院管理而努力。



            2019年06月12日

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